TECNOLOGIA A SERVIÇO DA SAÚDE - Montes Claros busca solução inovadora para ausências a consultas e exames

Quando um paciente não comparece a uma consulta ou exame agendado gera um impacto no Sistema Único de Saúde (SUS), que aumenta o tempo de espera dos pacientes por um atendimento. Desta forma, a Prefeitura de Montes Claros está realizando um processo de chamamento público para contratar empresa para a elaboração de uma solução que combine tecnologia, processos e inteligência operacional, adaptada à realidade institucional do SUS e às características macrorregionais da rede de saúde de Montes Claros, para estruturar uma solução para a gestão da fila de consultas em ortopedia e traumatologia e dos exames de raio-x na Rede Municipal de Saúde, de modo a reduzir o tempo de espera, aumentar a previsibilidade para o cidadão e diminuir o absenteísmo (faltas).

Com a iniciativa busca-se uma solução inovadora capaz de enfrentar, de forma estrutural, o principal gargalo identificado no sistema: a dificuldade de transformar informações sobre faltas, cancelamentos e alterações de agenda em ação operacional rápida, especialmente para o reaproveitamento de vagas. A proposta desejada deve ir além da simples digitalização de fluxos já existentes ou da implantação de uma plataforma convencional, apresentando capacidade real de atuar sobre a gestão ativa da fila e sobre o absenteísmo.

A iniciativa faz parte do programa criado pela Escola Nacional de Administração Pública (ENAP), que conecta gestores públicos a cidadãos, startups e empresas para encontrar soluções criativas a problemas reais da administração pública, promovendo a cocriação de soluções que melhorem a vida dos brasileiros.

Ao todo 38 empresas apresentaram propostas, que foram avaliadas por uma comissão dentro de critérios como potencialidade de solução do problema proposto e viabilidade de sua execução. Ao final desta etapa, 10 propostas foram consideradas inaptas, 17, aptas com ressalvas, e 11, aptas. As 3 melhores classificadas passaram para a próxima fase de avaliação do chamamento público e o resultado final deve ser divulgado até o dia 21 de outubro.